1. Introducción
Gracias por visitar nuestro website. Por favor lea este Aviso de
Seguridad y Privacidad antes de usar nuestro website o disponer
de cualquier dato personal.
A lo largo de este website, los términos "nosotros", "nuestro",
"Nestlé" y "Grupo Nestlé" se refieren a Nestlé México, S.A. de
C.V. y/o a cualquiera de las sociedades mercantiles y/o “joint
venture” que pertenezcan al mismo grupo de intereses corporativos de la
primera.
Esta política de Seguridad y Privacidad, precisa la práctica de
procesamiento de datos, llevada a cabo por Nestlé ya sea dentro o fuera
de las fronteras, a través del uso del Internet o cualquier otra red de
comunicaciones electrónicas. Si usted tiene cualquier pregunta o duda
con relación a la presente política, por favor contáctenos en Servicios.Consumidor@MX.NESTLE.com
Nuestros websites pueden contener ligas (links) para otros websites de
terceros que pueden llevarle fuera de la red de Nestlé, cuyo contenido,
exactitud u objetivo, queda fuera de nuestro control y de la
responsabilidad de Nestlé, por lo tanto, la presente política de
privacidad se limita únicamente al website de Nestlé. Las ligas son
suministradas por Nestlé de buena fe y no se le puede responsabilizar
de eventuales cambios en los sitios con los que se establece una liga.
Si usted accede a otro website utilizando los links proporcionados por
Nestlé, los operadores de estos websites pueden recolectar su
información, la cual podría ser usada sin apego a la presente política
de seguridad y privacidad, por lo tanto, le sugerimos revisar las
políticas de seguridad y privacidad del titular del website al que
desee conectar a partir de la presente página web, a fin de evitar
cualquier circunstancia que pudiera considerar lesiva a sus intereses.
2.- Recolección de datos y Uso Previsto
En nuestro website, nosotros recolectamos dos (2) tipos de datos de los usuarios:
Los datos activos (como el nombre, domicilio, código postal, la
dirección de correo electrónico, número telefónico / fax , etc.) los
cuales son voluntariamente suministrados por los visitantes para su
registro, concursos, colocación de ordenes en línea, etc.
Los datos pasivos (como el tipo del navegador, dirección IP, la
referencia de la página, etc.). Eventualmente y con fines estadísticos,
solicitaremos a los visitantes de este website, que contesten algunas
preguntas, las cuales generalmente están relacionadas con el contenido
del presente website, nuestros productos o categorías de productos;
igualmente podemos preguntar la edad o rango de edades, género y otro
tipo de datos generales diferentes a los datos activos.
Para lo anterior, el hecho de usar en cualquier forma el presente
website constituye la adhesión plena y sin reservas así como el
consentimiento y aceptación del usuario a los términos y condiciones
establecidos en ésta política de seguridad y privacidad para el manejo
de datos activos y pasivos. Si usted envía información al presente
website, como usuario quedará entendido que está manifestando su
acuerdo expreso y consentimiento para que Nestlé integre dicha
información en un banco de datos, con el objeto de utilizarla con fines
estadísticos, mercadológicos, publicitarios y/o compartirla con
terceros para tal fin, según se trate de datos pasivos o datos activos
respectivamente.
En caso de que el usuario hubiese depositado sus datos e información al
presente website y se inscriba en el Registro Público de Consumidores
aludido en el artículo 18 de la Ley Federal de Protección al Consumidor
o no desee que su información sea utilizada en los términos antes
expuestos, se obliga a notificar a Nestlé de dicha circunstancia
mediante documento escrito con firma autógrafa y con acuse de recibido
en Avenida Ejército Nacional 453, colonia Granada, en México Distrito
Federal, C.P. 11520.
Por otro lado, usted está de acuerdo y acepta que Nestlé estará
obligada a proporcionar la información depositada en el presente
website a las autoridades que en uso de sus facultades legales
requieran que se les revele y/o proporcione la información multicitada,
sin que ello signifique incumplimiento por parte de Nestlé a la
presente política de seguridad y privacidad y sin que ello implique
responsabilidad alguna de su parte.
En caso de que eventualmente una persona física o moral adquiera toda o
parte de Nestlé, o en caso de que eventualmente Nestlé venda o disponga
parcial o totalmente de una parte del negocio, el adquiriente podrá
tener el acceso a los datos aportados por usted, sin requisito previo
para ello.
Igualmente, Nestlé podrá transferir en cualquier momento y sin
necesidad de autorización previa o requisito alguno, ya sea en forma
parcial o total los datos contenidos en el website, ya sea que se trate
de una reorganización (por fusión comercial), procedimientos de
insolvencia o cualquier otra figura.
3.- El Servidor
El servidor que habilita este website, puede localizarse fuera del país
de donde usted ingresó a través del uso del Internet o cualquier otra
red de comunicaciones electrónicas (por ejemplo, Estados Unidos), para
lo cual, nosotros manejaremos y administraremos la información
proporcionada, adecuándonos a las políticas de seguridad y privacidad
que usted está analizando, en el entendido que de darse el caso, el
usuario acepta y conviene que sus datos sean manejados inclusive a
través de diversas fronteras nacionales e internacionales.
4.- Acceso restringido
Nestlé tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario
el acceso al presente website, total o parcialmente a su entera
discreción y sin aviso previo, sin que ello constituya responsabilidad
alguna de su parte, respetando en todo momento la política de seguridad
y privacidad, poniendo a su disposición los datos e información que
hubiese ingresado a este website.
5.- Registro en Tiempo
Para hacer el proceso de registro más fácil, nosotros usamos una
herramienta de registro a tiempo. Cuando el usuario se registra en
nuestro website, a través de ésta herramienta, sus datos pueden ser
automáticamente habilitados para que quede registrado en otros websites
de Nestlé en el mundo, siendo responsabilidad del usuario la de optar
por continuar recibiendo información del website(s) de Nestlé, antes de
que sea agregado a nuestra lista de envíos. En caso de que el usuario
decida no ser agregado a la lista de envíos, deberá notificarlo
fehacientemente a Nestlé, enviando un correo electrónico a:
Wendy.Conchello@MX.NESTLE.com
6.- Acceso, Borrado o Corrección de los datos
Sus datos personales están protegidos por una contraseña y usted puede
consultarlos, revisarlos, corregirlos o borrarlos, usando su
identificación de usuario y contraseña; también usted puede corregir y
revisar sus datos personales, enviando un correo electrónico a Wendy.Conchello@MX.NESTLE.com,
los destinatarios recomendados son: Lic. Wendy Conchello, por medio de
una carta a: Nestlé México, S.A. de C.V., Avenida Ejército Nacional
número 453, colonia Granada, en México Distrito Federal, C.P. 11520.
Para solicitar la eliminación de sus datos personales por favor
consulte la sección "Solicitud de Cambio" ubicada al pie de esta
política de privacidad.
7.- La Seguridad de los datos
Sus datos personales están guardados de forma segura. Sólo tienen
acceso a los mismos el personal autorizado por Nestlé, las compañías
asociadas de servicios de personal, terceros agentes contratados por
Nestlé o nuestros socios comerciales (quienes han estado de acuerdo en
guardar los datos de forma segura). Sin embargo, el uso de los datos
queda sujeto a los términos y condiciones aquí mencionados.
8.- La Tecnología de rastreado (Cookies)
Nestlé utiliza “cookies”, las cuales son información que los servidores
web almacenan en su disco duro para poder guardar información sobre
usted. La finalidad de las cookies incluye en forma enunciativa pero no
limitativa, personalizar el servicio informativo de la presente
website, facilitándole información que pueda ser de su interés, obtener
datos como el tipo del navegador y el sistema operativo, métrica y
situación geográfica con el propósito de entender cómo los visitantes
usan este website. Las cookies también nos ayudan a ajustar este
website a sus necesidades personales.
Como parte de nuestros esfuerzos para dar seguimiento a nuestras
campañas publicitarias, Nestlé puede utilizar la tecnología llamada
“web beacons” o “action tags”, las cuales realizan un conteo de los
visitantes después de haber visitado alguno de los banners de Nestlé.
Usted puede negarse a recibir las cookies mediante el uso de su
navegador. Por favor consulte la sección 16 de esta política de
privacidad para conocer más acerca de las cookies.
9.- Las Referencias
Algunos de nuestros websites pueden proporcionarle la oportunidad de
mandar electrónicamente una página web a otra persona.
Para este tipo de actividad, nosotros podemos necesitar recolectar su
correo electrónico y/o el correo electrónico de aquellos a quienes
usted envía la página web.
El correo electrónico recolectado bajo el contexto anterior, únicamente
es usado para cumplir su solicitud de mandar electrónicamente la página
web, y por lo tanto estas direcciones de correo electrónico no son
guardadas y se anula inmediatamente después de que su requerimiento fue
cumplido.
10.- Spamming
Nosotros no practicamos" spamming". Entendiéndose como tal, a la
práctica de enviar correos electrónicos no solicitados a los
destinatarios sin su consentimiento, como pueden ser anuncios, ofertas
comerciales y demás materiales relacionados con la mercadotecnia de
Nestlé.
11.- Conservación de Datos
Los datos recolectados a través de este website sólo se conservan por
el Grupo Nestlé por un tiempo determinado, por lo tanto, si el objeto
por el cual Nestlé administra los datos e información que aporta a éste
website se extingue por cualquier razón, el usuario está de acuerdo y
autoriza que los datos aportados serán eliminados, sin que ello
signifique responsabilidad u obligación alguna para Nestlé.
12.- Los Niños
Nosotros creemos que es muy importante proteger la privacidad de los
niños que acceden a nuestro website, por lo que sugerimos que los
padres o tutores participen y supervisen las actividades que los
menores tengan al navegar por este website.
En este website no aceptamos los datos personales de los niños menores
de 16 años de edad, excepto en algunos de nuestros websites específicos
para niños.
Si los padres o tutores otorgan el consentimiento para ingresar los
datos personales de los niños, únicamente les preguntaremos los datos
necesarios para participar en el programa para que el niño esté
registrando.
Los Websites para Niños (Esta sección aplica a los websites en los
cuales es posible recolectar los datos personales de los Niños)
La nota especial a los Niños menores de 16 años
Si tú eres menor de 16 años, debes consultar a tus padres o tutores
ANTES de proporcionar tus datos personales al website; asimismo, en
caso de dudas sobre lo escrito en esta sección, debes solicitarles su
ayuda.
La nota especial a los Padres / Tutores de Niños menores de 16 años
Nosotros recomendamos que los padres / tutores verifiquen o supervisen
regularmente el uso del correo electrónico que hacen los niños a su
cargo, así como de cualquier actividad en línea.
Por favor asegúrese de que su niño no proporcione en línea sus datos de
identificación personal sin obtener primeramente su consentimiento.
A todos los visitantes menores de 16 años, se les pedirá proporcionar
la dirección de correo electrónico de su padre o tutor; esto es para el
caso en el que los padres o tutores nos pidan que les remitamos una
copia de cada correo electrónico que enviemos a los niños.
Usted en cualquier momento puede realizar la revisión de los datos
personales de su niño y además puede verificar en línea si dichos datos
han sido modificados o se han eliminado; adicionalmente puede
solicitarnos que anulemos cualquiera de los datos de su niño,
enviándonos el formulario de eliminación de datos por el correo
electrónico o correo postal, a la dirección indicada en los detalles
del contacto que se presenta en la sección “Seguridad de datos, acceso,
borrado o corrección”.
14.- La aceptación
Como se ha indicado con anterioridad, ingresando a este website, el
cual está comunicando electrónicamente con el Grupo Nestlé y sometiendo
su datos personales a este website, usted como usuario reconoce y
acepta incondicionalmente nuestro proceso de datos personales y así
como los términos y condiciones de este Aviso del Privacidad.
15.- Legales
Independientemente del compromiso de Nestlé para dar un manejo
responsable y seguro a la información que usted ingresa al presente
website, en los términos de la política de seguridad y privacidad de la
información a que nos hemos referido a lo largo del presente aviso, se
le informa que: Los derechos de propiedad industrial e intelectual
respecto de los contenidos y los signos distintivos e imagen
corporativa insertos en el presente website, así como los derechos de
uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación,
publicación, reproducción, distribución, modificación, adaptación,
arreglo y transformación son exclusivos de Nestlé como licenciatario, o
de los titulares reconocidos en los términos de la Ley respectiva, por
lo tanto el acceso y uso de la información contenida en el presente
website, en ningún momento será considerado como una autorización ni
licencia para utilizar la información e imágenes con fines distintos a
los informativos o a los que fueren autorizados expresamente en el
presente sitio.
El usuario no tendrá derecho de colocar hiperligas de y al website, ni
el derecho de colocar o utilizar los contenidos del website en portales
o páginas propias o de terceros, sin autorización previa y por escrito
de Nestlé.
Nestlé no será responsable por los daños que pudieran ser causados a su
computadora u otros equipos informáticos, por el efecto de virus que
terceros sin escrúpulos introduzcan al presente website o por cualquier
otra circunstancia.
Para la interpretación y/o cumplimiento de los anteriores términos y
condiciones de seguridad, privacidad y legalidad, tanto el usuario como
Nestlé, estarán a lo regulado por las leyes federales de los Estados
Unidos Mexicanos y en caso de controversia aceptan en sujetarse a la
jurisdicción de los tribunales competentes de la Cuidad de México
Distrito Federal, renunciando desde ahora al fueron que pudieran
corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por
cualquier otra causa.
16.- Cookies FAQ
¿Que es una cookie?
Una cookie es un cordón pequeño de texto que se guarda en el disco duro
de su PC, a menos que usted lo anula (o expira); no es un programa de
computación y no debe causar daño a su equipo de cómputo.
¿Cómo sé cuándo he recibido una cookie?
Necesita encender la alarma antes de aceptar la opción de cookie en su navegador.
¿Es obligatorio encender la alarma?
Depende de usted, sin embargo, cada vez más websites están usando
cookies que expiran cuando usted apaga su navegador; el proceso puede
alentarse cuando se ponen estas alarmas.
¿Para qué se usan las cookies?
Las cookies tienen dos funciones, la primera es para mantener el estado
de una aplicación, básicamente esto significa que cada vez que usted
retorna a un website, inicia donde salió, por ejemplo, usted sólo puede
necesitar registrarse para entrar al website una vez; la segunda
función es rastrear su camino a través del website.
¿Qué significa rastrear su camino?
Rastrear su camino pueden ayudar al proveedor del website a
perfeccionar el website basado en caminos o páginas de mayor uso; por
favor observe que ningún dato personal está siendo recolectado a pesar
del uso de cookies.
¿Cuál es la política de Nestlé?
Primero, nosotros no transferimos datos estadísticos a terceros; todos
los websites de Nestlé que usan cookies, explican el uso que le damos a
esta herramienta.
¿Que uso es dado por Nestlé a las cookies dentro de este website?
Cuando usted visita nuestro website, nosotros podemos guardar algunos
datos en su computadora bajo el formato de cookie para que
automáticamente reconozca su puesto de trabajo la próxima vez que usted
visita el website. Las cookies pueden ayudarnos de muchas maneras, por
ejemplo, identificar a los usuarios registrados, permitiéndoles acceder
a la información con base en sus registros previamente controlados y de
esta forma hacer coincidir sus intereses, proporcionándoles la
información disponible más conveniente.
¿Debo eliminar las cookies?
De nuevo depende de usted, si siente que las cookies son una intrusión
en su privacidad, debe eliminarlas, sin embargo recomendamos que no lo
haga, ya que esto normalmente disminuirá su acceso a información útil
para las visitas subsecuentes.
¿Las cookies pueden ser robadas de mi PC?
No, la cookie guardada en su PC sólo se transmitirá en primero lugar al servidor que la envió.
¿Cómo anulo las cookies?
Vaya a su carpeta de cookies, normalmente se llama cookie en su unidad
de disco duro (C:\windows\Cookies), seleccione los gand y elimínelos de
manera normal.
Por qué se llaman cookies ¿Tiene esto algo que ver con Nestlé?
Desgraciadamente no.
Para más información, vea http://ciac.llnl.gov/ciac/bulletins/i-034.shtml.
SOLICITUD DE CAMBIO
Por favor proporcione toda la información solicitada a continuación,
con el fin de llevar a cabo su requerimiento. Nosotros usaremos la
información que usted nos proporciona en este formulario para el
propósito especificado y sólo para responder a su solicitud.
Nombre
Apellido
Identificación de usuario
Pregunta secreta
Respuesta secreta
Dirección de correo electrónico para confirmación de los envíos (1).
Por favor especifique el tipo de cambio:
Por favor elimine mis datos de:
· Un website específico - (Proporcione la lista de todos los websites propiedad del Mercado)
· Todos los websites (2).
· LISTA DE CORREO
· Por favor elimine mi suscripción de:
· Un website específico - (Proporcione la lista de todo los websites propiedad del Mercado)
· Todos los websites (2).
Por favor observe que si no podemos identificar el website que usted
requiere eliminar / no suscribir, nosotros eliminaremos sus registros
de todos los websites de Nestlé / listas de correo; lo anterior puede
requerirlo al registrarse en otro website.
1.- Esta dirección de correo electrónico sólo usará por Nestlé para
enviar la confirmación de la ejecución de su solicitud y se anulará
inmediatamente de nuestro sistema.
2.- Ésta eliminación / de su suscripción, aplicará para TODAS las
marcas de Nestlé y los programas corporativos en los que usted está
actualmente registrado / suscrito.
La firma. La fecha: el Despliegue la Fecha actual
Imprima este formulario y envíelo en su forma escrita a: Nestlé México,
S.A. de C.V., avenida Ejército Nacional 453, Colonia Granada, Miguel
Hidalgo, en México Distrito Federal, C.P. 11520.
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